Sua empresa não aparece no Google? Como aparecer na pesquisa e no Maps

Um cliente pega o celular e pesquisa o serviço que você oferece, na sua cidade. Aparecem três empresas no mapa, alguns sites e anúncios. A sua não está lá. Se a sua empresa não aparece no Google, você está perdendo justamente o cliente mais fácil de converter: quem já está procurando o que você vende.

A boa notícia é que dá para aparecer no Google começando por ferramentas gratuitas. Neste artigo a gente mostra como funciona a pesquisa local, o passo a passo para entrar no Maps, como subir nas posições e quando vale a pena anunciar.

Como o Google decide quem aparece

Na pesquisa local, o Google considera principalmente três coisas:

• Relevância: o quanto o seu perfil e o seu site combinam com o que a pessoa pesquisou.
• Distância: o quão perto você está de quem pesquisa, ou da região pesquisada.
• Destaque: o quanto a sua empresa é conhecida e bem avaliada, dentro e fora do Google.

Como aparecer no Google Maps

1. Crie ou reivindique o Perfil da Empresa no Google

É gratuito. Pesquise o nome da sua empresa no Google; se ela já aparecer, reivindique. Se não, crie o perfil e conclua a verificação.

2. Preencha tudo

Categoria principal correta, categorias secundárias, telefone, site, horários, serviços, área de atendimento e descrição. Perfil completo transmite confiança e aparece mais.

3. Coloque fotos reais

Fachada, ambiente, equipe, trabalhos feitos. Fotos reais ajudam o cliente a decidir e mostram que o perfil está ativo.

4. Peça avaliações

Depois de cada atendimento bem-sucedido, envie o link de avaliação. Responda a todas, inclusive às negativas, com educação.

5. Mantenha o perfil vivo

Publique novidades, atualize horários em feriados e responda às perguntas que aparecem no perfil.

Como aparecer na pesquisa do Google

Tenha um site rápido e claro

Um site que abre rápido no celular, com uma página para cada serviço e informações sobre a região que você atende.

Responda às dúvidas dos clientes

Artigos que respondem perguntas reais do seu público trazem visitas de quem está pesquisando e ainda não decidiu. É assim que um blog vira fonte de clientes.

Mantenha os dados iguais em todo lugar

Nome, endereço e telefone escritos da mesma forma no site, no perfil, nas redes e em guias da sua cidade ajudam o Google a confiar nas informações.

Como pedir avaliações sem constranger

A maioria dos clientes satisfeitos avalia com prazer. Eles só precisam ser lembrados, no momento certo e com o caminho fácil. Logo depois de um atendimento que deu certo, envie uma mensagem curta com o link direto:

"Que bom que deu tudo certo! Se puder, deixa sua avaliação aqui, leva menos de um minuto e ajuda muito outras pessoas a nos encontrarem: [link]"

Transforme isso em rotina da equipe: todo atendimento concluído gera um pedido de avaliação. Em poucos meses, a diferença aparece no Maps.

Quando anunciar no Google

Aparecer de forma gratuita leva tempo. Se você precisa de clientes agora, os anúncios do Google colocam a empresa no topo da pesquisa para as buscas que você escolher. Veja se vale a pena anunciar no Google Ads para o seu tipo de negócio.

Os erros que deixam a empresa invisível

• Perfil com categoria errada ou informações incompletas.
• Nenhuma avaliação, ou avaliações sem resposta.
• Site lento, sem versão boa para celular, ou sem site.
• Telefone e endereço diferentes em cada lugar.

Ser encontrado é o começo do marketing

Aparecer no Google é a base para receber clientes que já estão procurando. Depois vêm o site que convence, o atendimento que responde rápido e os anúncios que aceleram o processo. Tudo isso funciona melhor quando é planejado junto.

A agência da Fourclass cuida da presença da sua empresa no Google: perfil, site, conteúdo e anúncios, com relatórios mensais do que está trazendo cliente. Se a sua empresa ainda não aparece, fale com a gente.